Assurer le service à l’usager face à une cybercrise

Présentation

Entre 2020 et 2021, les déclarations d'incidents de sécurité ont progressé de +100% (source: ANS). La question n'est donc pas qui sera touché mais quand. Selon le moteur de recherche Onyphe, en 2022, la France est le pays le plus visé au monde par le rançongiciel (48% des serveurs touchés), suivi des États-Unis (16%). Cette mise sous tension des SI nécessite une forte résilience des organisations : se préparer pour mieux réagir. Gagner en sérénité passe donc par de l'anticipation et des exercices de simulation visant à se mettre en situation pour mieux réagir, positionner le top management en sponsor averti, définir les rôles et responsabilités à activer au sein de la cellule de crise, apprendre à communiquer à bon escient, établir des routines Une tel exercice est réalisé suivant 3 étapes : briefing et construction de l'exercice avec les participants, mise en œuvre des stimulis et observation des réactions, évaluation de l'exercice suivant 6 critères et préconisations.

Organisateur