L’expérience patient dans le parcours de santé
May 23, 2024 | 9:15 AM - 10:00 AM
May 23, 2024 | 9:15 AM - 10:00 AM
Description
L’expérience patient se déploie depuis plusieurs années et il est important de l’inscrire dans les dimensions des parcours de santé et la valeur ajoutée des approches de responsabilité populationnelle du point de vue des patients. Les parcours de santé des patients sont trop souvent jalonnés de ruptures et de discontinuités. Les approches de responsabilité populationnelle sont désignées pour pallier la faiblesse de la coordination ville-hôpital. Mais délivrent-elles réellement le service attendu ? Comment mesurer dans la durée et sur l’ensemble d’un parcours l’amélioration de l’expérience patient ?
