SANTEXPO

Innover pour l’expérience patient : transformer les pratiques et les organisations grâce au design et à l’intelligence collective

May 22, 2024 | 2:15 PM - 3:00 PM

Parcours patients, Soins et accompagnement

Description

Comment accompagner le changement de pratiques et de cultures des équipes en faveur de l’expérience patient et professionnels ? Comment outiller les équipes pour développer des projets innovants et passer à l’action ? Comment impulser les dynamiques collaboratives et de partenariat en santé ? Le design thinking, méthode d'innovation collaborative, empathique et systémique, est un des leviers d’action pour renforcer le pouvoir d’agir des patients et des professionnels. L’intelligence collective est un outil puissant pour produire des solutions plus riches et créatives en valorisant la collaboration de diverses compétences. OZ’IRIS Santé partagera trois retours d’expérience d’accompagnement au changement : - Engager une dynamique stratégique, fédératrice et opérationnelle à l’échelle des établissements du GHT13 pour l'expérience patient. - Stimuler la culture de l’innovation au CHU d’Angers en accompagnant des ambassadeurs dans le développement de leurs projets grâce au design - Renforcer la place et le rôle des patients dans un projet pharmaceutique La parole sera donnée aux porteurs de projets qui témoigneront de leur expérience et vous transmettrons leurs clés d’actions pour agir avec ces méthodes : - Inès Nicolas, chargée de mission expérience patient - GHT13 Hôpitaux de Provence - Arnaud Pouillart, Directeur Général Adjoint - CHU Angers - Irene Lopez, Cheffe de projets design et responsable du Lab-io, CHU Angers

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